Il 2026 segna una svolta fondamentale per la sicurezza e il soccorso sul territorio regionale. È ufficiale: la Campania si prepara finalmente ad adottare il Numero Unico Europeo di Emergenza (NUE) 112, il sistema integrato che rivoluzionerà il modo in cui gestiamo le chiamate di soccorso.

Ma cosa cambierà concretamente per i cittadini campani e perché questo passaggio è così importante?

Il calendario dell’attivazione

La Regione Campania ha definito le tappe ufficiali per l’avvio del servizio, confermate dalla recente Delibera di Giunta Regionale n. 423 del 30 luglio 2026.
Il cronoprogramma prevede due momenti chiave:

• 27 ottobre 2026: Avvio ufficiale delle attività presso la Centrale Unica di Risposta (CUR) di Sarno (SA).
• 9 dicembre 2026: Piena operatività della Centrale Unica di Risposta (CUR) di Napoli-Agnano, che completerà così l’infrastruttura regionale.

Perché l’1-1-2 si conferma come una rivoluzione per la sicurezza

Il NUE 112 non è “solo” un numero di telefono. Si tratta di un modello organizzativo avanzato, già collaudato in molti Paesi europei e in tutte le regioni italiane (esclusi Campania e Veneto), che porta con sé vantaggi tecnologici e operativi significativi:

1. Filtro delle chiamate inappropriate: Una delle funzioni principali delle Centrali Uniche di Risposta è proprio quella di filtrare le chiamate non di emergenza (come i “falsi allarmi” o le richieste di informazioni generiche), permettendo agli enti di soccorso (118, Vigili del Fuoco, Forze dell’Ordine) di concentrarsi esclusivamente sulle emergenze reali. Le chiamate improprie rappresentano tra il 40 ed il 60% delle chiamate in entrata.
2. Geolocalizzazione precisa: Grazie alla tecnologia Advanced Mobile Locator (AML) e all’integrazione con l’app dedicata “Where Are U”, la posizione del chiamante viene trasmessa automaticamente alla centrale. Questo riduce drasticamente i tempi di ricerca e intervento, un fattore che può salvare vite umane.
3. Gestione multilingue: Il sistema garantisce assistenza anche ai cittadini stranieri grazie a un servizio di interpretariato multilingue integrato, abbattendo le barriere linguistiche in momenti di panico.
4. Accessibilità: Il numero può essere composto anche quando il telefono è bloccato, non ha credito o non ha una SIM attiva, garantendo che nessuno venga lasciato senza soccorso.

Il ruolo del cittadino: preparazione e consapevolezza

L’arrivo dell’1-1-2 in Campania è un passo in avanti verso un sistema di risposta all’emergenza più moderno ed efficiente. Tuttavia, la tecnologia da sola non basta. L’efficacia di questo sistema dipende anche dalla consapevolezza dei cittadini.

Sapere quando chiamare l’1-1-2, come comunicare la propria posizione e conoscere le nozioni fondamentali di primo soccorso resta la nostra miglior difesa. In FOUR, crediamo fermamente che la sicurezza sia un valore condiviso: formarsi, conoscere gli strumenti a disposizione e mantenere la calma sono le basi per gestire qualsiasi emergenza con successo. E’ per questo che integriamo la formazione anche con moduli specifici sulla Psicologia della Emergenza, con la didattica del dottor Luca Garziano.

Continuate a seguirci per ulteriori aggiornamenti sull’attivazione del servizio sul territorio e per approfondire come la cultura della prevenzione possa rendere le nostre comunità più sicure: ci manca il Veneto!